Kundenabwanderung: Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung. Mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
Jörg Link, Franziska Seidl
Jörg Link und Franziska Seidl präsentieren den "State of the Art" des Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsmanagements. Hochkarätige Wissenschaftler und Praktiker beantworten Fragen zu den Auslösungsfaktoren der Kundenabwanderung, Prävention und Rückgewinnung sowie datenschutzrechtliche Bestimmungen. Erfolgreiche Praxisbeispiele untermauern den Prozess.
Kategorie:
Rok:
2009
Wydanie:
2009
Wydawnictwo:
Gabler Verlag
Język:
german
Strony:
357
ISBN 10:
3834916617
ISBN 13:
9783834916617
Plik:
PDF, 3.37 MB
IPFS:
,
german, 2009
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